Arvostelemme palveluntarjoajia huolellisen testaamisen ja ennalta määrättyjen kriteerien perusteella, mutta otamme huomioon myös käyttäjäpalautteen sekä omat kaupalliset sopimuksemme. Tämä sivu sisältää affiliate-linkkejä. Learn more.
23andMe arvostelu 2024: Mitä tämä testi kertoo sinusta?
Pisteemme:
9.6
9.6
Asiantuntijan arvio:
23andMe tarjoaa kolme reittiä (kolme DNA-testiä) samaan määränpäähän – itseesi! Syntyperä- ja terveystestin yhdistelmäpakettiin kuuluu 50+ syntyperäraporttia, 10+ terveysriskien raporttia, 5+ hyvinvointiraporttia, 40+ raporttia perinnöllisistä sairauksista ja 30+ raporttia geneettisistä piirteistä. Tavaraa kyllä riittää, mutta onko se yhtä laadukasta kuin kilpailevilla testiyhtiöillä? Päätin ottaa siitä omakohtaisesti selvää.
DNA:sta ensi kerran luettuani aloin pohtimaan kolmea kysymystä:
Mitä DNA voi kertoa oman sukuni historiasta?
Kuinka geenit vaikuttavat ulkonäköön, makuun ja käytökseen?
Haluanko edes tietää, minkälaisia terveysriskejä oma DNA:ni voi paljastaa?
Tunnuslauseellaan 23andMe pyrkii vastaamaan näihin kysymyksiin: “Kolme reittiä. Yksi määränpää. Sinä.” Päätin testata 23andMe:n palvelut nähdäkseni, ansaitseeko se paikkansa DNA-testiyhtiöiden kärjessä yhdessä MyHeritagen ja AncestryDNA:n kanssa. Yhtiö on toimialansa vanhimpia, mutta onko se kuitenkaan parhaimpia?
Testipaketti on aina sama riippumatta tilaamasi raportin tyypistä. Laatikossa on ohjevihkonen, näyteputki (kätevällä suppilolla ja korkilla varustettuna) sekä muovinen suojakuori. Ohjevihkonen sinun kannattaa lukea huolella, mutta pääpiirteissään siinä kerrotaan näin:
Luo käyttäjätili 23andMe:n verkkosivuille ja syötä sinne testipakettisi sarjanumero.
Ole syömättä ja juomatta 30 minuutin ajan, ennen kuin täytät näyteputken syljelläsi.
Irrota näyteputken suppilo, ruuvaa korkki paikalleen, aseta putki muovisuojaansa ja lähetä paketti takaisin etukäteen maksetussa palautuslaatikossa.
Tulosten valmistumisessa pitäisi kestää enintään neljä viikkoa, itse tosin sain omani jo viikon kuluttua. Odotellessasi saat sähköposteja, joissa kerrotaan prosessin etenemisestä.
23andMe:n syntyperätestin yksityiskohdat
Useimmat DNA-testiyhtiöt analysoivat pelkästään autosomaalista DNA:ta, joka peritään molemmilta vanhemmilta. Muutama yhtiö, 23andMe mukaan lukien, kuitenkin tutkii myös Y-kromosomia (miehiltä) sekä mitokondriaalista DNA:ta (kaikilta sukupuolilta). Tällä tarkemmalla menetelmällä voidaan tunnistaa erikseen äidin ja isän puoleiset sukulinjat. 23andMe:n syntyperätestin virallinen nimi on Ancestry + Traits Service, josta voikin päätellä että raportissa kerrotaan sukuhistorian ja syntyperän lisäksi tietoa myös geneettisistä piirteistäsi: Katsotaanpa palvelun käyttäjätilille ilmestyvän raportin sisältöä kohta kohdalta – tämän raportin voi muuten tilata myös edullisena paperiversiona.
Etnisyysraportti
23andMe:n syntyperätestin ensimmäiset tulokset koskevat esivanhempiesi etnistä ja alueellista alkuperää. Minun tapauksessani raportti kertoi esivanhempieni olleen 48,4% juutalaista, 18,7% ranskalais-saksalaista, 12,5% itäeurooppalaista ja 2% kaakkoisaasialaista alkuperää. Viimeksi mainittu ei minua yllättänyt, koska olin jo aiemmin kuullut tarinoita äitini suvun pienestä jaavalaisesta haarasta. Ilokseni huomasin, että etnisyysraporttini on tarkentunut siitä, kun ensimmäisen kerran näin tulokset. Nyt raportissa on 500 kokonaan uutta maantieteellistä aluetta, joiden ansiosta esivanhempieni alkuperä voidaan kartoittaa entistä tarkemmin. Tällä hetkellä 23andMe:n analyysissä tutkitaan yhteensä yli 1500 maantieteellistä aluetta ympäri maailmaa, kun esimerkiksi AncestryDNA käyttää karkeampaa 500+ alueen jakoa, MyHeritageDNA puolestaan vain 42 aluetta. Yksi asia on kuitenkin tiedostettava: yksityiskohtaisempi ei aina tarkoita tarkempaa. Jotkin 23andMe:n asiakkaat ovat valittaneet siitä, että syntyperäraportissa on ilmiselviä virheitä heidän sukuhistoriaansa liittyen. Valtaosa käyttäjistä (minä mukaan lukien) on kuitenkin havainnut tulokset äärimmäisen tarkoiksi.
Ancestry Timeline
Tämä kekseliäs raportin osuus – millaista en ole missään muualla nähnyt – esittää aikajanan avulla, milloin kutakin etnisyyttä edustavat esivanhempani olivat elossa:
Chromosome Painting
Toinen varsin omintakeinen raportin ominaisuus on ”kromosomimaalaus”, joka näyttää geeneissäsi esiintyvät etniset ryhmät erikseen jokaisen 23 kromosomiparin kannalta: Tiesitkö muuten sitä, että minuun ja sinuun (ja valtaosaan euraasialaista alkuperää olevista ihmisistä) voi kätkeytyä pieni osuus luolaihmistä? Tarkoitan siis, että geeneissäsi voi olla hyvin hyvin kaukaa periytyvää neandertalilaista DNA:ta. Oman raporttini mukaan minä olen 4% osuudella neandertalilainen, ja yhteensä 291 neandertalilaista geenivarianttiani nostaa minut harvinaisimpaan neljännekseen kaikista 23andMe:n asiakkaista.
Isän ja äidin puolen haploryhmät
Mitokondriaalista DNA:ta (mtDNA) ja Y-DNA:ta (minkä moni testiyhtiö jättää väliin) analysoimalla 23andMe pystyy seuraamaan erikseen isäsi ja äitisi pitkiä sukulinjoja. Nämä molempien puolien ”haploryhmät” selvittämällä voidaan tutkia, mistä esihistoriallisten ihmisten ryhmistä sinä olet polveutunut, ja mistä päin maailmaa nämä ryhmät olivat peräisin. On tieteellisesti tutkittu, että me kaikki nykyiset ihmiset olemme erään Afrikassa 150 000 – 200 000 vuotta sitten eläneen naisen jälkeläisiä. Omalla kohdallani 23andMe pystyy lisäksi kertomaan, että maternaalinen (eli äidin puolen) haploryhmäni on “H2”, mikä tarkoittaa sitä, että olen sen Afrikassa eläneen naisen lisäksi myös erään 12 000 vuotta sitten Lähi-Idässä eläneen naisen jälkeläinen. Paternaalinen (isän puolen) haploryhmäni on “J”, joka puolestaan polveutuu suuremmasta, 275 000 vuotta sitten Afrikassa eläneestä A-haploryhmästä. 23andMe näyttää minulle kartan avulla, kuinka nämä esivanhempieni ryhmät liikkuivat maapallolla: 23andMe siis kertoo mielenkiintoisia juttuja esihistoriallisista sukulaisistasi, mutta entäpä ne vähän tuoreemmat sukulaiset?
DNA Relatives
DNA Relatives -osuudessa raportti kertoo muista 23andMe:n tietokannassa olevista henkilöistä, jotka DNA-osuman perusteella ovat sinulle sukua. Minulla näyttäisi olevan 1191 elossa olevaa potentiaalista sukulaista, joista kolme on lähisukua: Voit ottaa DNA-osumiisi yhteyttä, mikäli molemmat osapuolet tämän hyväksyvät. Lisäksi näet heidän syntyperäraporttinsa (ja he sinun), minkä ansiosta voit halutessasi luoda nopeasti todella laajan sukupuun.
Sukupuu
Tätä arvostelua kirjoitettaessa 23andMe tarjoaa beta-version sukupuustaan, jonka avulla asiakas voi luoda sukupuunsa palvelussa olevien muiden käyttäjätietojen perusteella. Oma puuni on suurimmaksi osaksi pelkkiä kysymysmerkkejä, mutta olen manuaalisesti lisännyt omat vanhempani sekä yhden serkkuni: Sukupuusta ei oikein saa rakennettua yhtä hienoa kuin MyHeritagen tai Ancestryn työkaluilla, jotka automaattisesti täyttävät sukupuun tietokannoistaan löytyvillä henkilöillä. Haluatko luoda itsellesi sukupuun? Täältä löydät siihen parhaimmat työkalut.
Kuinka 23andMe:n syntyperätesti pärjää kilpailijoitaan vastaan
Olen tehnyt vastaavan testin myös kaikilla kilpailevilla yhtiöillä, ja täten voin julistaa 23andMe:n selkeäksi voittajaksi sekä raporttien laajuuden että niiden luotettavuuden suhteen. Suurin heikkous on puuttuva sukututkimuspalvelu, joka auttaisi sukupuun luomisessa DNA-tietojen lisäksi myös historiallisten henkilötietojen kautta. Mikäli haluat luoda mahdollisimman kattavan sukupuun, eikä kuukausitilauksen maksaminen ole este, niin suosittelen tutustumaan MyHeritagen ja AncestryDNA:n sukututkimuspalveluihin.
Living DNA:n syntyperätesti tarjoaa suunnilleen saman verran tietoa syntyperästä ja analysoi myös mtDNA:n ja Y-DNA:n, mutta mahdollisiin neandertalilaisiin geeneihin se ei ota kantaa.
AncestryDNA:n ja MyHeritagen raporteissa on hieman vähemmän tietoa ja se perustuu ainoastaan autosomaaliseen DNA:han, mutta yhtiöiden historiallisten arkistojen ansiosta voit luoda paljon kattavamman sukupuun. Kyseinen palvelu tosin ei kuulu syntyperätestin hintaan.
HomeDNA myy erikseen autosomaalisia, mtDNA- ja Y-DNA -syntyperätestejä. Lisäksi afrikkalaisen ja aasialaisen syntyperän tutkimiseen on tarjolla erityiset testinsä.
Lisää terveysraportti syntyperätestin yhteyteen pikkurahalla
Kuten jo mainittu, 23andMe tarjoaa kolme erilaista pakettia: Ancestry + Traits Service, Health + Ancestry Service ja VIP Health + Ancestry Service. Voit maksaa tilauksesi Yhdysvaltain dollareina, Kanadan dollareina tai euroina Apple Payn, Visan tai muun luottokortin kautta.
Ancestry + Traits Service
Tässä on 23andMe:n syntyperä + piirteet -palvelun hinta kilpailijoiden vastaaviin palveluihin verrattuna:
Samanhintainen Living DNA:n syntyperätesti tarjoaa hyvin samankaltaiset tiedot autosomaaliseen, Y-DNA:han ja mtDNA:han perustuen. Raportissa ei kuitenkaan kerrota, kuinka paljon sinussa on neandertalilaista perimää, ja paperiversio on kalliimpi kuin 23andMe:llä.
Samanhintainen AncestryDNA:n paketti tarjoaa paljon vähemmän tietoa, ja testissä tutkitaan vain autosomaalista DNA:ta.
Jos olet jo saanut 23andMe:ltä syntyperäraportin, voit pientä lisämaksua vastaan lisätä siihen myös terveysraportin, eikä sinun tarvitse lähettää uutta DNA-näytettä. Näin tämä yhdistelmäraportti pärjää hintakilpailussa:
VIP-pakettiin kuuluu terveys- ja syntyperätesti kahdelle henkilölle, mikä on mielenkiintoinen tarjous kahdestakin syystä:
Naisella ei ole Y-DNA:ta jota testata, joten hänen täytyy pyytää miespuolista sukulaistaan selvittääkseen isän puolen sukulinjan kulkua.
Saatat harkita puolisosi kanssa perheen perustamista, jolloin teidän molempien tulisi kartoittaa mahdolliset perinnölliset riskitekijät, jotka siirtyvät myös lapsille.
Saatat ihmetellä, miksi VIP-paketti maksaa yli kaksi kertaa enemmän kuin kaksi normaalia Health + Ancestry -testipakettia. Ilmeisesti tämä lisähinta tulee ”nopeammasta laboratoriotutkimuksesta, jonottomasta asiakaspalvelusta ja henkilökohtaisesta tulosraportin läpikäynnistä”. Itse en ole oikein vakuuttunut lisähinnan perusteluista.
Ongelmia ei ilmaantunut muiden asiakkaiden valituksista huolimatta
23andMe:n itsepalvelumateriaaliin kuuluu erilaisia apusivuja sekä usein kysyttyjen kysymysten sivu. Mikäli et löydä näistä vastausta ihan kaikkiin kysymyksiisi, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostin, puhelimen tai chatin kautta.
Onnistuin saamaan asiakaspalvelua hyödyntäen 23andMe:n chat-sovellusta (mitä moni muu yhtiö ei tarjoa) sekä tavallista sähköpostia: Olen lukenut joidenkin asiakkaiden valittaneen siitä, että 23andMe on hävittänyt asiakkaan tiedot jonkin ajan kuluttua. Puhelimitse ja sähköpostitse keskustellessani sain kuitenkin asiakaspalvelusta tiedon, että näin ei pitäisi tapahtua. Tietoja on saattanut kadota ainoastaan yhtiön verkkosivuston uudistuksen yhteydessä vuonna 2017. Asiakaspalvelijoiden mukaan “kaikki terveysraporttisi säilytetään pysyvästi PDF-muodossa.”
Muut näkemäni valitukset ovat koskeneet liian pieniä sylkinäytteitä. Yhtiön mukaan syljessä ei ole ollut tarpeeksi DNA:ta, eikä asia ole edennyt vaikka asiakkaat ovat lähettäneet useita uusia näytteitä. He eivät myöskään ole saaneet rahojaan takaisin.
Tähän mennessä parhain näkemäni DNA-testipalvelu
Kuten olen arvostelun aikana jo maininnut, niin 23andMe on uusi suosikkini, mitä DNA-testeihin tulee. Sekä syntyperän että terveyden raporttiin sisältyy enemmän tietoa kuin muilla yhtiöillä, ja hintakin on huokeampi.
Arvostin myös hyvin toimivaa asiakaspalvelua, vaikka jotkin muut asiakkaat ovatkin valittaneet päinvastaista. Mikäli kuitenkin haluat pelkästään terveyteen liittyvän DNA-testin, niin sinun kenties kannattaa harkita jotain muuta yhtiötä – esimerkiksi DNAfittiä tai Helixiä – koska 23andMe tarjoaa terveystiedot ainoastaan osana suurempaa pakettia.
Jonkin muun yhtiön kautta voit saada samat tiedot (ja kenties enemmänkin) eikä sinun turhaan tarvitse maksaa syntyperätestistä. Jos taasen olet kiinnostunut tarkemmasta sukututkimuksesta, niin AncestryDNA ja MyHeritage tarjoavat paremman sukupuutyökalun sekä paljon enemmän tietoa historiallisten arkistojensa ansiosta. Nämä palvelut tosin ovat kuukausimaksullisia, eivät kertahintaisia.
Suosittelen valitsemaan 23andMe:n, mikäli etsit laadukasta ja kattavaa pakettia, joka tarjoaa tietoa monesta näkökulmasta. Tuloksiin sisältyy paljon sekä hauskoja yksityiskohtia että oikeasti hyödyllisiä oivalluksia.
Terveyden ja hyvinvoinnin DNA-raportit antavat paljon tietoa perinnöllisestä riskistäsi tietyille sairauksille sekä sinussa mahdollisesti piilevistä sairauksista, jotka voivat siirtyä lapsillesi.
Moni yhtiö tarjoaa tämän kaltaisia testejä, mutta niissä ei kuitenkaan aina käsitellä samoja sairausriskejä ja kannettuja tauteja, joten jokin raportti saattaa olla sinulle toista arvokkaampi.
Jotkin palvelut osaavat kertoa DNA:si pohjalta myös muuta tietoa terveydestäsi, esimerkiksi että kulutat todennäköisesti liikaa kofeiinia. 23andMe:n DNA-terveystesti on nimeltään Health + Ancestry Service (tai VIP Health + Ancestry), mistä voidaankin jo päätellä, että terveystietoja ei voi hankkia ilman syntyperätestin ostamista. Terveys- ja hyvinvointiraportti kuitenkin on todella mielenkiintoinen:
Tutki perinnöllistä riskiäsi 13 yleisen sairauden kannalta sekä itsessäsi piileviä perinnöllisiä sairauksia 44 erilaisen perinnöllisen taudin osalta
Katso kuinka DNA:si vaikuttaa hyvinvointiisi kahdeksasta näkökulmasta, ja tutki geeniesi määräämää 37 fyysistä ja luonteellista piirrettä
Henkilökohtainen terveysohjelmasi sisältää geeneihin ja muihin tekijöihin pohjautuvia suosituksia parempiin elämäntapoihin
Käyn seuraavaksi läpi nämä kaikki raportin osaset, mutta ensin haluan muistuttaa perinnöllisiin tauteihin liittyvästä epävarmuudesta.
Jos sinusta löytyy johonkin periytyvään sairauteen viittaava geenivariantti, niin se ei vielä tarkoita sitä, että sinulla varmasti on (tai tulee olemaan) kyseinen sairaus. Testistä voidaan päätellä ainoastaan keskimääräistä suurempi todennäköisyys.
Jotkin ihmiset eivät halua ollenkaan tietää joistakin todella ikävistä uutisista, minkä vuoksi 23andMe voi asiakkaan tahdosta etukäteen piilottaa joitakin raportin osia, esimerkiksi tulokset BRCA1/BRCA2-geenivariantteihin liittyen, joiden avulla tutkitaan rintasyövän riskiä. Samalla palvelu kuitenkin myös kehottaa tutustumaan ohjevideoihin, joiden avulla saat paremman käsityksen tulosten vakavuusasteista.
Omalla kohdallani nämä ovat koko raportin mielenkiintoisimpia juttuja, joten en määrännyt tuloksia piilotettaviksi. Onneksi mitään vakavaa ei löytynytkään.
Noniin, katsotaanpa nyt se raportti läpi.
Health Predisposition
Health Predisposition (perinnölliset alttiudet) -osiossa tutkitaan 13 DNA:han liittyvää sairautta, mukaan lukien silmäpohjan rappeuma, tietyt rintasyövät, Parkinsonin tauti ja 2-tyypin diabetes. Onneksi oma raporttini ei viitannut keskimääräistä suurempaan riskiin minkään sairauden kohdalla. Mikäli sinulla havaitaan jokin keskimääräistä suurempi sairausriski, niin raportti antaa samalla ohjeita jatkotoimenpiteisiin. Mielestäni nämä ohjeet kuitenkin vaikuttivat melko suurpiirteisiltä ja itsestään selviltä.
Carrier Status
Carrier Status (piilevät sairaudet) -osiossa tutkitaan geenivariantteja 44 erilaisen synnynnäisen sairauden kannalta, jotka voivat siirtyä myös lapsillesi. Olenkin jo kuullut joistakin perinnöllisistä sairauksista, esimerkiksi sirppisoluanemiasta ja Tay-Sachsin taudista, mutta muutamista – vaikkapa D-bifunktionaalisesta proteiinin puutteesta – pääsin lukemaan vasta ensimmäistä kertaa. Minulla havaittiin 1-tyypin tyrosinemiaan viittaavia geenivariantteja, ja siksi raportti kertoi tästä aiheesta hieman tarkemmin. Tärkein seikka kuitenkin on se, että lapsillani on 50% mahdollisuus sairastua tähän sairauteen, mikäli he ovat perineet saman geenivariantin myös äidiltään. Vaimoni ei ole tehnyt DNA-testiä, mutta lapseni ovat täysin terveitä, joten hänellä ei taida olla kyseistä piilevää geeniä.
Wellness
Wellness-osiossa luetellaan kahdeksan geeniesi muovaamaa hyvinvoinnin piirrettä. Nämä piirteet vaihtelevat unenaikaisista liikkeistä alkoholin johdosta punastumiseen (tämä on yleistä etenkin aasialaisilla). Saatat ihmetellä, että miten alkoholista punastuminen vaikuttaa hyvinvointiin. Itse satun tietämään, että tästä punastumisreaktiosta voidaan päätellä keskimääräistä suurempi riski ruokatorven syövälle, mikäli alkoholia käytetään liikaa (23andMe ei tosin mainitse tästä syöpäriskistä mitään).
Lisäksi raportti kertoo mielenkiintoisia yksityiskohtia esimerkiksi kahvin kulutuksestasi, ikään kuin et itse sitä tietäisi. Minä itse juon paljon kahvia, mutta kuitenkin raportin suosittelemissa rajoissa:
Traits
Tässä osiossa kerrotaan 37 erilaisesta fyysisestä piirteestäsi, jotka ovat ominaisia geeneillesi. Jotkin päätelmät ovat melko huvittavia, toiset taas jokseenkin järkeviä. DNA-testi tunnisti oikein korvalehteni muodon, hiustenlähdön, hiusten tumman värin (ennen niiden harmaantumista), vihreät silmät ja vaalean ihon. Raportti oli kuitenkin väärässä yläselän karvoituksen sekä päälaen kaljuuden suhteen. Muusikkona minua hieman huvitti raportin toteama ”keskimääräistä heikompi sävelkorva”. Tämä onkin hyvä esimerkki siitä, että geneettinen taipumus ei vielä tarkoita lopullista piirrettä.
Health Action Plan
Health Action Plan (terveysohjelma) kertoo, kuinka huolehdit terveydestäsi 2-tyypin diabeteksen, rokotusten, seksuaaliterveyden, sydänsairauksien ja syöpäriskin suhteen. Mielestäni nämä ovat ihan hyviä, mutta melko suurpiirteisiä suosituksia, joita ei ole kohdennettu juuri minun kannaltani (muutoin kuin ikäryhmän puolesta):
Kuinka 23andMe:n terveysraportti pärjää kilpailijoitaan vastaan
Tykkäsin 23andMe:n terveysraportista todella paljon, ja huomasin sen olevan laajempi kuin esimerkiksi MyHeritagen tuottama raportti. Siinä ei kuitenkaan ollut yksilöityjä ruokareseptejä, ravintolisäsuosituksia tai kunto-ohjelmia, mitä muutama toinen yhtiö raportissaan tarjoaa.
Lisää terveysraportti syntyperätestin yhteyteen pikkurahalla
Kuten jo mainittu, 23andMe tarjoaa kolme erilaista pakettia: Ancestry + Traits Service, Health + Ancestry Service ja VIP Health + Ancestry Service. Voit maksaa tilauksesi Yhdysvaltain dollareina, Kanadan dollareina tai euroina Apple Payn, Visan tai muun luottokortin kautta.
Ancestry + Traits Service
Tässä on 23andMe:n syntyperä + piirteet -palvelun hinta kilpailijoiden vastaaviin palveluihin verrattuna:
Samanhintainen Living DNA:n syntyperätesti tarjoaa hyvin samankaltaiset tiedot autosomaaliseen, Y-DNA:han ja mtDNA:han perustuen. Raportissa ei kuitenkaan kerrota, kuinka paljon sinussa on neandertalilaista perimää, ja paperiversio on kalliimpi kuin 23andMe:llä.
Samanhintainen AncestryDNA:n paketti tarjoaa paljon vähemmän tietoa, ja testissä tutkitaan vain autosomaalista DNA:ta.
Jos olet jo saanut 23andMe:ltä syntyperäraportin, voit pientä lisämaksua vastaan lisätä siihen myös terveysraportin, eikä sinun tarvitse lähettää uutta DNA-näytettä. Näin tämä yhdistelmäraportti pärjää hintakilpailussa:
VIP-pakettiin kuuluu terveys- ja syntyperätesti kahdelle henkilölle, mikä on mielenkiintoinen tarjous kahdestakin syystä:
Naisella ei ole Y-DNA:ta jota testata, joten hänen täytyy pyytää miespuolista sukulaistaan selvittääkseen isän puolen sukulinjan kulkua.
Saatat harkita puolisosi kanssa perheen perustamista, jolloin teidän molempien tulisi kartoittaa mahdolliset perinnölliset riskitekijät, jotka siirtyvät myös lapsille.
Saatat ihmetellä, miksi VIP-paketti maksaa yli kaksi kertaa enemmän kuin kaksi normaalia Health + Ancestry -testipakettia. Ilmeisesti tämä lisähinta tulee ”nopeammasta laboratoriotutkimuksesta, jonottomasta asiakaspalvelusta ja henkilökohtaisesta tulosraportin läpikäynnistä”. Itse en ole oikein vakuuttunut lisähinnan perusteluista.
Ongelmia ei ilmaantunut muiden asiakkaiden valituksista huolimatta
23andMe:n itsepalvelumateriaaliin kuuluu erilaisia apusivuja sekä usein kysyttyjen kysymysten sivu. Mikäli et löydä näistä vastausta ihan kaikkiin kysymyksiisi, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostin, puhelimen tai chatin kautta. Onnistuin saamaan asiakaspalvelua hyödyntäen 23andMe:n chat-sovellusta (mitä moni muu yhtiö ei tarjoa) sekä tavallista sähköpostia: Olen lukenut joidenkin asiakkaiden valittaneen siitä, että 23andMe on hävittänyt asiakkaan tiedot jonkin ajan kuluttua. Puhelimitse ja sähköpostitse keskustellessani sain kuitenkin asiakaspalvelusta tiedon, että näin ei pitäisi tapahtua. Tietoja on saattanut kadota ainoastaan yhtiön verkkosivuston uudistuksen yhteydessä vuonna 2017. Asiakaspalvelijoiden mukaan “kaikki terveysraporttisi säilytetään pysyvästi PDF-muodossa.”
Muut näkemäni valitukset ovat koskeneet liian pieniä sylkinäytteitä. Yhtiön mukaan syljessä ei ole ollut tarpeeksi DNA:ta, eikä asia ole edennyt vaikka asiakkaat ovat lähettäneet useita uusia näytteitä. He eivät myöskään ole saaneet rahojaan takaisin.
Tähän mennessä parhain näkemäni DNA-testipalvelu
Kuten olen arvostelun aikana jo maininnut, niin 23andMe on uusi suosikkini, mitä DNA-testeihin tulee. Sekä syntyperän että terveyden raporttiin sisältyy enemmän tietoa kuin muilla yhtiöillä, ja hintakin on huokeampi. Arvostin myös hyvin toimivaa asiakaspalvelua, vaikka jotkin muut asiakkaat ovatkin valittaneet päinvastaista.
Mikäli kuitenkin haluat pelkästään terveyteen liittyvän DNA-testin, niin sinun kenties kannattaa harkita jotain muuta yhtiötä – esimerkiksi DNAfittiä tai Helixiä – koska 23andMe tarjoaa terveystiedot ainoastaan osana suurempaa pakettia. Jonkin muun yhtiön kautta voit saada samat tiedot (ja kenties enemmänkin) eikä sinun turhaan tarvitse maksaa syntyperätestistä.
Jos taasen olet kiinnostunut tarkemmasta sukututkimuksesta, niin AncestryDNA ja MyHeritage tarjoavat paremman sukupuutyökalun sekä paljon enemmän tietoa historiallisten arkistojensa ansiosta. Nämä palvelut tosin ovat kuukausimaksullisia, eivät kertahintaisia.
Suosittelen valitsemaan 23andMe:n, mikäli etsit laadukasta ja kattavaa pakettia, joka tarjoaa tietoa monesta näkökulmasta. Tuloksiin sisältyy paljon sekä hauskoja yksityiskohtia että oikeasti hyödyllisiä oivalluksia.
Arvostelemme palveluntarjoajia huolellisen testaamisen ja ennalta määrättyjen kriteerien perusteella, mutta otamme huomioon myös käyttäjäpalautteen sekä omat kaupalliset sopimuksemme. Tämä sivu sisältää affiliate-linkkejä. Learn more.
Gemma Davison
Gemma is an Applied Biology graduate who has always had an interest in DNA, spending a few years after her degree researching epigenetics. She always keeps up to date with the latest advancements in DNA technology and has even DNA-tested her puppy.
Myös näitä luetaan
23andMe käyttäjäarviot
Users reviews are not verified
2 User Reviews
Filter By:
Ei käyttäjäarvioita. Kirjoita ensimmäinen 23andMe-arvostelu!
